Politique de livraison
1. Zone De Livraison
Notre site assure la livraison exclusivement sur le territoire de la France.
Certaines zones peuvent être temporairement indisponibles en raison de contraintes opérationnelles des transporteurs. Dans ce cas, le client est informé avant la validation de la commande.
Toutes les commandes sont expédiées en France conformément à l’article L216-1 du Code de la consommation français relatif à la livraison des biens.
- Service disponible uniquement en France
- Restrictions possibles selon certaines zones
2. Frais D’expédition
Les frais de livraison sont appliqués selon les conditions suivantes :
- Commande inférieure à 100 € : frais de livraison de 10 €
- Commande égale ou supérieure à 100 € : livraison offerte
Les frais sont indiqués avant la validation de la commande conformément à l’article L112-1 du Code de la consommation français.
3. Traitement Des Commandes
Après confirmation du paiement, les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.
Le traitement est effectué uniquement les jours ouvrables conformément à l’article L441-10 du Code de commerce français.
Date limite de traitement :
Les commandes passées avant 16:30 sont traitées le jour même.
Les commandes passées après 16:30 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.
En cas de jour férié, le traitement débute le jour ouvrable suivant.
- Préparation après vérification de la commande
- Traitement du lundi au vendredi
4. Livraison
La livraison est assurée par des transporteurs professionnels conformément à l’article L216-1 du Code de la consommation.
Le délai estimé de livraison est de 7 à 12 jours ouvrables après expédition.
Une étiquette de retour est incluse dans le colis lors de la réception par le client.
- Livraison en France
- Suivi disponible après expédition
5. Taxes Applicables
Les prix affichés incluent les taxes applicables conformément à l’article L112-1 du Code de la consommation français.
Aucun frais obligatoire supplémentaire ne sera facturé sans information préalable claire.
6. Suivi De Commande
Après remise au transporteur, le client reçoit les informations de suivi conformément à l’article L221-5 du Code de la consommation.
Le statut de la commande peut être consulté à tout moment.
En cas de situation anormale, une assistance est disponible.
- Notification après expédition
- Suivi accessible à tout moment
7. Responsabilité De Livraison
Nous sommes responsables de la commande jusqu’à sa livraison au client conformément à l’article L216-4 du Code de la consommation.
En cas de perte, dommage ou retard important, le client peut contacter le service client.
Les erreurs liées à une adresse incorrecte ou incomplète peuvent nécessiter un nouveau traitement d’expédition.
Le client peut demander l’annulation de la commande dans un délai maximum de 48 heures après sa validation.
8. Contact Et Service Client
Pour toute question relative aux commandes ou à la livraison, notre service client est disponible :
Adresse : 207 MAISON HANAMIZUKI, 5-16-2 NITTA, ICHIKAWA-SHI, CHIBA-KEN 272-0035, JAPON
Adresse e-mail : cs@licordanest.com
Téléphone : +81 (709) 277 39 53
Horaires : du lundi au vendredi de 08:30 à 16:30
Zone de service : France